Восемь автоматизаций, которые работают без тебя
Восемь автоматизаций, которые работают, пока вы спите: кодовое слово отдаёт материал само, гейт подписки не теряет людей, дожим догоняет тех, кто открыл и не купил. По каждой лежит схема сборки, готовые тексты и сбой, на котором она обычно ломается.
Ставьте по одной и проверяйте руками, прежде чем брать следующую. Порядок в конце файла: первые три дают вход и выдачу, остальные пять снимают ручную работу.
Что считать автоматизацией
Автоматизация это цепочка, которая отрабатывает без вас от начала до конца. Промпт, который вы запускаете руками, к ней не относится: он экономит время, но требует вашего присутствия.
- У неё есть вход, который случается сам. Комментарий человека, оплата, наступившее время. Ваша команда входом не считается.
- У неё есть конец. Человек получил материал, пост вышел, отчёт пришёл. Цепочка, которая обрывается на середине и ждёт вас, это полуфабрикат.
- У неё есть поведение при отказе. Человек не подписался, файл не загрузился, площадка отказала. Пока это не описано, автоматизация работает только в хороший день.
Люди собирают красивую длинную цепочку и включают её всю разом. Первый же отказ рвёт её в середине, и вы не знаете, где именно. Собирайте по звену и проверяйте каждое живьём со своего второго аккаунта.
Дальше восемь штук по порядку. Первые три держат вход и выдачу, это фундамент, без них остальные пять работают вхолостую. Следующие пять снимают ручную работу, которая съедает вечера.
01. Слово в комментарии отдаёт материал
Человек пишет слово под роликом, бот присылает ему материал в личные сообщения. Это главный вход, через него проходит почти весь трафик.
- Триггер на комментарий с точным равенством слову. Точное равенство важнее вхождения подстроки: на вхождении слово «план» поймает «планирую посмотреть» и человек получит чужой материал.
- Второй триггер на то же слово в личных сообщениях. Половина людей пишет слово сразу в директ, минуя комментарии, и без второго триггера они получают тишину.
- Публичный ответ в комментарии. Пять разных вариантов текста по кругу, иначе площадка читает одинаковые ответы как рассылку.
- Личное сообщение с материалом. Кнопка со ссылкой, а не голая ссылка текстом.
Текст публичного ответа, вариант 1
Отправила в личные сообщения. Не пришло, напишите мне в директ, отправлю руками.
Текст публичного ответа, вариант 2
Готово, ищите у себя в сообщениях. Если пусто, напишите сюда в директ.
Ответ автоматики незнакомому человеку площадка доставляет не всегда. По моему замеру доходит примерно до половины написавших. Поэтому в каждом публичном ответе стоит строка про директ: человек, который открыл переписку сам, получает материал всегда.
Напишите слово со второго аккаунта и дождитесь материала. Проверка по схеме в конструкторе ничего не доказывает: там всё выглядит связанным даже тогда, когда узел никуда не ведёт.
02. Гейт подписки, который не теряет людей
Перед выдачей бот проверяет подписку на канал. Обычный гейт теряет тех, кто подписался с задержкой, и это самая частая дыра в чужих воронках.
- Условие проверки подписки на ваш канал.
- Ветка «да», она ведёт сразу к выдаче.
- Ветка «нет», она даёт кнопку на канал и кнопку «Я подписался».
- Цепочка повтора: пауза три минуты, новая проверка, пауза пятнадцать минут, ещё одна проверка.
Израсходованное условие второй раз не срабатывает. Если кнопка «Я подписался» ведёт на то же самое условие, что уже отработало, человек нажимает и не получает ничего. Каждая новая попытка идёт на отдельное свежее условие.
Узел отказа ведёт вперёд сам по себе, без паузы. Тогда автоматическая проверка сжигает условие мгновенно, и человек, который реально пошёл подписываться, возвращается в израсходованную ветку. Снаружи всё выглядит собранным, а люди пропадают.
Текст ветки отказа
Подписки пока не вижу. Подпишитесь по кнопке ниже и нажмите «Я подписался», материал придёт сразу. Если уже подписаны, подождите минуту, проверю ещё раз сама.
03. Дожим тому, кто открыл и не купил
Человек получил материал, открыл страницу, дошёл до цены и закрыл. Без дожима он теряется навсегда, хотя это самая горячая часть вашей аудитории.
- Через двадцать минут после клика по кнопке оплаты. Короткое сообщение о том, что оплата не прошла, и вопрос, что помешало.
- Через сутки. Разбор одного возражения, самого частого у вашей аудитории.
- Через двое суток. Последнее касание с честной формулировкой о том, что больше на эту тему вы не пишете.
Первое касание
Вижу, что вы открывали оплату и не завершили. Так бывает по десятку причин, от неудобной карты до внезапного звонка. Напишите одним словом, что помешало, я подскажу обход.
Третье касание
Это последнее сообщение на эту тему, дальше я вас не трогаю. Материал остаётся у вас, он никуда не денется. Захотите вернуться, просто напишите мне слово «вернулся».
Проверьте свою воронку по одному признаку: есть ли у вас ветка для человека, который нажал кнопку оплаты и не заплатил. У большинства её нет, потому что нажатие кнопки надо отдельно помечать меткой. Без метки эти люди неотличимы от тех, кто просто читал.
04. Один ролик на все площадки из одного окна
Ролик загружается один раз и уходит сразу на все площадки по расписанию. Ручная выкладка на три площадки съедает вечер и ошибается на подписях.
- Заведите профили всех площадок в одном планировщике постинга.
- Загружайте файл один раз и переиспользуйте его между профилями: повторная загрузка того же файла это лишние минуты на каждый ролик.
- Ставьте слоты с разрывом в несколько минут, а не одну секунду. Площадки не любят пачку одновременных публикаций.
- Проверяйте результат чтением списка постов, а не ответом на создание. Ответ говорит, что запрос принят, и молчит о том, что публикация упала.
Отказ про недопустимую дату публикации часто означает исчерпанный суточный лимит площадки. Отказ «пост не может быть пустым» часто означает превышение предела длины описания. Настоящая причина лежит в подробностях ответа, а наружу выходит другой текст.
Одна площадка роняет всю пачку, если передать ей чужой признак формата. Ставьте признаки по каждой площадке отдельно, иначе три успешные публикации падают из-за четвёртой.
05. Ежедневная подборка чужих виральных роликов
Каждое утро на стол ложится список роликов из вашей ниши, которые вчера собрали отклик выше обычного. Это снимает вопрос «что снимать» насовсем.
- Список аккаунтов вашей ниши, от двадцати штук. Меньше двадцати дают слишком редкие попадания.
- Отдельный список для каруселей. Это важно: у каруселей другой отклик, и в общем списке они всегда проигрывают роликам.
- Порог по отклику считается от медианы САМОГО аккаунта, а не общим числом. Фиксированный порог метит мёртвыми девять аккаунтов из десяти.
- Отметка показанного, чтобы завтра не пришёл тот же список.
Берите ролики, которые обошли собственную медиану аккаунта минимум вдвое. Так в подборку попадает то, что выстрелило именно у этого автора, а не то, что он собирает всегда.
Если запустить сбор дважды за утро, второй прогон отдаст остаток после первого и будет выглядеть как полноценный список. Нулевое пересечение двух списков за одно утро это признак отметки, а не разных находок.
06. Ответ на входящие по своей базе
Бот отвечает на повторяющиеся вопросы вашими же словами, а вам оставляет только то, где нужен живой человек.
- Двадцать вопросов, которые вам задают каждую неделю. Возьмите их из переписки, а не из головы.
- Ответ на каждый своими словами, длиной в три-четыре предложения.
- Список тем, на которые бот отвечать не должен вовсе: деньги, возвраты, личные обстоятельства, здоровье.
- Правило передачи человеку: вопрос вне базы уходит вам с пометкой, а не получает выдуманный ответ.
Правило, которое стоит поставить первым
Отвечай только по базе знаний. Вопроса нет в базе, значит скажи честно, что уточнишь, и передай его человеку. Ничего не придумывай и не обещай сроков.
Задайте боту пять вопросов, которых в базе нет. Он обязан пять раз честно передать их человеку. Если хоть раз ответил сам и складно, база включена неправильно и первым же выдуманным ответом обойдётся дороже, чем вся экономия.
07. Утренний отчёт по цифрам себе в личку
Одно сообщение утром с тремя-четырьмя числами вместо ежедневного обхода кабинетов. Обход занимает двадцать минут и делается через раз, отчёт приходит всегда.
- Число новых людей в боте за сутки и за неделю рядом. Одно число без соседнего ничего не говорит.
- Число написавших кодовое слово по каждому живому слову.
- Число дошедших до страницы с ценой.
- Число оплат. Ноль тоже пишем, потому что пропущенная строка читается как сбой отчёта.
Отчёт длиннее четырёх строк перестают читать на третий день. Всё остальное держите в файле, куда можно зайти по ссылке из того же сообщения.
Отчёт, который приходит при упавшем сборе, показывает вчерашние числа и выглядит нормальным. Ставьте в него дату сбора и проверяйте её глазами: совпала с сегодняшней, значит числа свежие.
08. Догон того, кто оплатил и не зашёл
Человек заплатил, получил ссылку и не перешёл. Через сутки бот напоминает сам. Без этого люди платят и теряются, а вы узнаёте об этом через месяц по возврату.
- Событие оплаты приходит от платёжного сервиса.
- Выдача одноразовой ссылки с ограничением на одно использование и сроком жизни.
- Проверка входа через сутки. Не вошёл, значит второе сообщение с новой ссылкой.
- Отметка вошедших, чтобы напоминание не пришло тому, кто уже внутри.
Общая ссылка расходится в пересылках и закрытая группа перестаёт быть закрытой. Одноразовая ссылка со сроком закрывает это без вашего участия.
Первую живую оплату проведите под своим наблюдением от начала до конца: оплата, ссылка, вход, отметка. Готовность механики и её срабатывание это разные вещи, и разница обычно вскрывается на первом настоящем человеке.
Порядок включения и типовые сбои
Восемь штук разом не ставятся. Порядок ниже проверен на живых воронках и экономит примерно неделю блужданий.
- Первая неделя: слово в комментарии и гейт подписки. Это вход, всё остальное без него холостое.
- Вторая неделя: дожим после клика по оплате. Самые горячие люди, самая быстрая отдача.
- Третья неделя: выкладка на все площадки и утренняя подборка. Обе снимают ручную работу, обе не трогают деньги.
- Четвёртая неделя: база ответов, отчёт и догон оплативших.
- Одно кодовое слово обещает две разные вещи. Проверяйте занятость слова до выкладки поста, а не после.
- Кнопка одноразовая по умолчанию. Человек нажал один раз, вернулся и кнопки уже нет. Смотрите настройку каждой кнопки возврата.
- Проверка успеха по ответу сервиса вместо чтения результата. Ответ подтверждает приём запроса и молчит о том, что внутри ничего не изменилось.
- Включение автоматики при полном ящике накопленных обращений. Первым же проходом она разошлёт ответы всем, кто писал за месяц. Разбирайте ящик до включения.
Любую из восьми проверяйте тем же путём, которым идёт человек. Со второго аккаунта, руками, до самой выдачи. Проверка по схеме внутри конструктора показывает намерение, а живой проход показывает результат, и расходятся они чаще, чем кажется.
Читать дальше в блоге
Эту тему я разбираю подробно в статье рабочий список нейросетей для контента. Там же лежат остальные разборы про нейросети.
Следующий шаг
Хочешь так же, но под свой блог и продукт?
Я собрал систему, по которой обычный человек запускает блог с нуля и набирает аудиторию без съёмок, монтажа и команды. Внутри разбор, с которого стартовал сам.
Открыть разбор: с чего начать→