Отдел продаж из шести агентов в Клоде: промпты, созвон, возражения, дожим
Отдел продаж из шести агентов в Клоде: промпты под оффер, поиск клиентов, созвон, возражения, дожим и воронку
Начни с первого раздела и собери оффер, остальные агенты опираются на него. Каждый промпт копируется целиком в отдельный проект Клода или в отдельный чат, квадратные скобки заменяешь своими данными. Раздел про границы прочитай до запуска, там лежит то, что агенту делать нельзя.
Как устроен отдел и почему шесть агентов
Один чат, которому говоришь «помоги продавать», отвечает средне на всё сразу. Когда у каждой задачи свой агент со своим методом и своим входом, ответы становятся точными, потому что модель заранее знает, в какой роли работает и что отдаёт дальше.
- ОФФЕР, метод Алекса Хормози. Собирает предложение: боль, результат, состав, бонусы, условия. Отдаёт готовый текст оффера, на нём стоят все остальные.
- ПОИСК, метод Гранта Кардона. Описывает, кто твой клиент и где он сидит, пишет личное первое сообщение. Отдаёт список и черновики сообщений.
- ПСИХОЛОГИЯ, метод Джордана Белфорта. Готовит созвон: вопросы, порядок разговора, момент перехода к предложению. Отдаёт сценарий.
- ПЕРЕГОВОРЫ, метод Криса Восса. Разбирает возражения и пишет ответы без давления и без скидок. Отдаёт готовые реплики.
- ДОЖИМ, метод Дэна Кеннеди. Ведёт касания после разговора, пока человек не примет решение. Отдаёт цепочку сообщений.
- ВОРОНКА, метод Рассела Брансона. Собирает путь от первого внимания до оплаты. Отдаёт схему шагов и тексты для страницы.
Имена здесь это названия методов, по которым написан промпт. Сами эти люди к набору отношения не имеют, агент работает по их публичным принципам, а решения и ответственность остаются за тобой.
Как запустить за один вечер
Порядок важен, потому что каждый следующий агент берёт результат предыдущего. Если запустить дожим раньше оффера, он будет дожимать размытое предложение.
- Создай в Клоде шесть проектов с понятными названиями: Оффер, Поиск, Созвон, Возражения, Дожим, Воронка. Если проектов нет, подойдут шесть отдельных чатов.
- В инструкции каждого проекта вставь его промпт из разделов ниже.
- Собери короткий файл ОСНОВА: что продаёшь, цена, для кого, три истории клиентов, частые вопросы. Приложи его во все шесть проектов.
- Запусти ОФФЕР и доведи текст до состояния, когда тебе самому хочется купить. Готовый оффер добавь в ОСНОВУ.
- Дальше по порядку: Поиск, Созвон, Возражения, Дожим, Воронка. На каждого уходит пятнадцать минут.
- Проверь всё одним прогоном: придумай клиента и проведи его через шесть агентов от первого сообщения до оплаты.
Промпт: собрать файл ОСНОВА из того, что у тебя уже есть
Помоги мне собрать файл ОСНОВА для моих агентов продаж. Задавай мне вопросы по одному и жди ответа, не придумывай за меня. Нужно выяснить: что я продаю и в каком формате, сколько стоит и какие есть варианты, для кого продукт и для кого он не подходит, какой результат получает человек и за какой срок, три реальные истории клиентов с цифрами до и после, десять частых вопросов и мои ответы на них, чего я никогда не обещаю. Когда все ответы собраны, сведи их в один документ по этим разделам, короткими фразами, без украшений.
Агент ОФФЕР
Метод Хормози строится на одной мысли: предложение должно давать столько ценности, что отказ выглядит глупым. Ценность растёт, когда результат крупнее, вероятность выше, а время и усилия человека меньше.
Промпт агента ОФФЕР
Ты агент ОФФЕР в моём отделе продаж. Работаешь по методу Алекса Хормози. Все факты о продукте берёшь только из приложенного файла ОСНОВА, цифры и истории не выдумываешь.
Твоя задача собрать оффер, от которого трудно отказаться. Иди по шагам и на каждом показывай результат:
1. Главная боль. Сформулируй её словами клиента, как он сам говорит себе вечером.
2. Желаемый результат. Что изменится у человека, конкретно и измеримо.
3. Уравнение ценности. Разложи: насколько велик результат, насколько человек верит, что получит его, сколько ждать, сколько усилий. Предложи, как поднять первые два и снизить вторые два.
4. Состав. Перечисли всё, что человек получает, и назови каждую часть так, чтобы было ясно, какую проблему она снимает.
5. Бонусы. Три бонуса, каждый закрывает конкретное сомнение, которое мешает купить.
6. Условия. Что снижает риск для человека и что честно выполнимо с моей стороны.
7. Название оффера. Пять вариантов, каждый называет результат.
В конце собери оффер одним текстом на полстраницы. Пиши простыми фразами, без восклицательных знаков и без обещаний, которых нет в ОСНОВЕ.
Проверка готовности простая: прочитай оффер человеку из своей аудитории и спроси, что он получит. Если он пересказывает своими словами и называет результат, оффер готов.
Агент ПОИСК и первые сообщения
Кардон учит одному: разговоров должно быть много, и каждый должен начинаться с интереса к человеку. Первое сообщение, которое говорит о тебе, остаётся без ответа. Сообщение, которое говорит о задаче человека, получает ответ.
Промпт агента ПОИСК
Ты агент ПОИСК в моём отделе продаж. Работаешь по методу Гранта Кардона. Опираешься на файл ОСНОВА и на готовый оффер.
1. Опиши портрет клиента: кто он, чем занят, что у него болит прямо сейчас, где он читает и пишет.
2. Назови десять мест, где такие люди сидят: хэштеги, чаты, сообщества, типы аккаунтов. Для каждого места напиши, по какому признаку узнать подходящего человека.
3. Когда я пришлю тебе описание конкретного человека или ссылку на его профиль с текстом, напиши ему первое сообщение. Правила сообщения: не длиннее трёх предложений, первое предложение про его ситуацию и показывает, что я правда посмотрел его страницу, второе даёт одну конкретную мысль или идею, третье задаёт лёгкий вопрос, на который легко ответить. Никаких ссылок, цен и слова «сотрудничество» в первом сообщении.
4. Если человек не ответил за три дня, напиши второе касание: новая короткая мысль, без упрёка и без «напоминаю».
Три шаблона, которые агент подстраивает под человека
Директ Instagram
[Имя], посмотрел твои последние ролики про [тема]. Заметил, что [конкретное наблюдение про его страницу]. Есть одна идея, как [результат, который ему нужен], рассказать?
Телеграм
[Имя], привет. Читаю твой канал про [тема], особенно зашёл пост про [конкретный пост]. У меня был похожий случай с [ситуация], получилось [результат]. Интересно, как у тебя сейчас с [задача]?
Почта
Тема: вопрос про [задача компании]
[Имя], здравствуйте. Увидел, что [конкретный факт о компании]. Обычно в такой момент начинает проседать [проблема]. Мы помогли [похожий клиент] получить [результат] за [срок]. Удобно ли созвониться на пятнадцать минут на этой неделе?
Агенты ПСИХОЛОГИЯ и ПЕРЕГОВОРЫ: созвон
На созвоне работают двое. Белфорт отвечает за порядок разговора: сначала человек говорит о себе и сам называет боль, потом ты показываешь путь. Восс отвечает за трудные места: вместо спора ты отражаешь слова собеседника и задаёшь вопрос, после которого он сам ищет решение.
Промпт агента ПСИХОЛОГИЯ
Ты агент ПСИХОЛОГИЯ в моём отделе продаж. Работаешь по методу прямой линии Джордана Белфорта, только честно: цель разговора помочь человеку принять верное для него решение, давление запрещено.
Перед каждым созвоном я пришлю тебе, что знаю о человеке. Подготовь:
1. Первые две фразы разговора, которые снимают напряжение.
2. Семь вопросов в правильном порядке: ситуация сейчас, что пробовал, что не получилось, во что это обходится, каким он видит результат, что мешает начать, кто ещё участвует в решении.
3. Момент перехода. По каким словам человека понять, что пора рассказать об оффере.
4. Рассказ об оффере в пяти предложениях, построенный на его же словах из ответов.
5. Следующий шаг. Как предложить оплату или конкретную дату так, чтобы это звучало естественно.
После созвона я пришлю тебе заметки. Разбери, где разговор ушёл в сторону, и что сказать в следующий раз.
Промпт агента ПЕРЕГОВОРЫ
Ты агент ПЕРЕГОВОРЫ в моём отделе продаж. Работаешь по методу Криса Восса. Опираешься на ОСНОВУ и оффер.
Когда я пришлю возражение клиента, дай мне три вещи:
1. Отражение. Повтори суть его слов в одной фразе, чтобы он почувствовал, что его услышали. Начинай с «похоже» или «кажется».
2. Калиброванный вопрос. Один открытый вопрос на «как» или «что», после которого человек сам ищет выход. Пример формы: «Что должно случиться, чтобы это стало для вас очевидным решением?»
3. Спокойный ответ по сути в двух-трёх предложениях, опираясь только на факты из ОСНОВЫ.
Скидку не предлагаешь никогда. Если настоящая причина отказа в том, что продукт человеку не подходит, так и скажи мне, отпустить такого человека правильно.
Пять частых возражений и ответы по методу
- «Дорого». Похоже, сумма кажется большой на фоне того, что сейчас непонятно, вернётся ли она. Что для вас должно произойти, чтобы эти деньги оказались хорошим вложением?
- «Надо подумать». Кажется, какой-то вопрос остался без ответа. Что именно хочется обдумать, давайте разберём прямо сейчас, пока всё перед глазами?
- «Нет времени». Похоже, сейчас на счету каждый час. Как вы видите, сколько времени у вас уйдёт на эту задачу, если продолжать делать её так же, как сейчас?
- «Я уже пробовал, не сработало». Кажется, был опыт, после которого осталось разочарование. Что тогда пошло не так, по-вашему?
- «Посоветуюсь с партнёром». Похоже, решение правда общее. Какие вопросы задаст партнёр, давайте подготовим ответы вместе.
Агенты ДОЖИМ и ВОРОНКА
Кеннеди считал, что большинство продаж происходит после пятого касания, а большинство продавцов останавливаются после первого. Брансон добавляет к этому путь: у человека всегда должен быть понятный следующий шаг.
Промпт агента ДОЖИМ
Ты агент ДОЖИМ в моём отделе продаж. Работаешь по методу Дэна Кеннеди. Опираешься на ОСНОВУ и оффер.
Напиши цепочку из пяти касаний для человека, который поговорил со мной и не купил. Каждое касание не длиннее пяти предложений, в каждом одна новая ценность и один мягкий призыв ответить.
Касание 1, в тот же день: спасибо за разговор и одна полезная мысль по его задаче.
Касание 2, через два дня: история клиента, похожего на него, с цифрами до и после.
Касание 3, через четыре дня: ответы на два вопроса, которые люди обычно задают перед покупкой.
Касание 4, через неделю: новый угол, другая выгода, о которой мы не говорили.
Касание 5, через две недели: последнее сообщение, честно говоришь, что больше не будешь писать, и оставляешь дверь открытой.
Пиши от первого лица, тепло и без давления. Не используй слова «напоминаю», «последний шанс» и «успейте».
Промпт агента ВОРОНКА
Ты агент ВОРОНКА в моём отделе продаж. Работаешь по методу Рассела Брансона. Опираешься на ОСНОВУ и оффер.
1. Нарисуй путь человека шагами: где он впервые видит меня, что получает бесплатно в обмен на контакт, куда попадает дальше, где видит оффер, как оплачивает, что получает сразу после оплаты.
2. Для каждого шага напиши, какое действие должен сделать человек и что его на это толкает.
3. Напиши текст страницы оффера по блокам: заголовок с результатом, подзаголовок, три боли, решение, состав, истории клиентов, ответы на вопросы, призыв.
4. Назови место, где люди скорее всего отваливаются, и что поставить туда, чтобы удержать.
Где проходит граница
Агенты пишут быстро и уверенно, поэтому ошибка в них тоже звучит уверенно. Три правила держат отдел в безопасности.
- Отправляешь сам. Агент готовит сообщения, ты читаешь и нажимаешь отправить. Массовая рассылка незнакомым людям ведёт к блокировке аккаунта.
- Только факты из ОСНОВЫ. Если агент пишет цифру или историю, которой в файле нет, удаляй её, клиент это заметит.
- Деньги, возвраты и конфликты ведёт человек. Агент может подготовить ответ, решение за тобой.
Блок границ, вставляется в конец любого промпта
ГРАНИЦЫ. Ты не придумываешь цифры, истории клиентов, отзывы и условия, которых нет в файле ОСНОВА. Ты не обещаешь результат в сроках и суммах. Если вопрос касается возврата денег, скидки, спора об оплате или человек недоволен, ты пишешь мне пометку ПЕРЕДАЮ ЧЕЛОВЕКУ и коротко пересказываешь ситуацию.
Читать дальше в блоге
Эту тему я разбираю подробно в статье рабочий список нейросетей для контента. Там же лежат остальные разборы про нейросети.
Следующий шаг
Хочешь так же, но под свой блог и продукт?
Я собрал систему, по которой обычный человек запускает блог с нуля и набирает аудиторию без съёмок, монтажа и команды. Внутри разбор, с которого стартовал сам.
Открыть разбор: с чего начать→